Жалобы и предложения

Для нас большая честь предоставлять страховую защиту своим клиентам. Мы надеемся и в дальнейшем продолжать обеспечивать Вас максимальной защитой от различных рисков, и сделаем все, чтобы наше качество обслуживания было максимально эффективным и удобным.  

Если у Вас возникли пожелания относительно работы Компании, просим Вас направить письмо по электронной почте russia.complaints@aig.com или по почте по следующему адресу: 125315, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 72, корп. 2, этаж 3, БЦ «Алкон» (менеджеру по взаимодействию с клиентами)

1. Жалоба может быть устной – по телефону
   +7 (495) 935 8950
2. Жалоба может быть подана в письменном виде
   Жалоба клиента подается на имя Менеджера по взаимодействию с клиентами в письменной форме (или в форме электронного сообщения) за подписью клиента с указанием его ФИО, номера договора и существа жалобы по следующему адресу:
   Адрес: 125315, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 72, корп. 2, этаж 3, БЦ «Алкон»  
   Менеджеру по взаимодействию с клиентами  
   Телефон: +7 (495) 935 8950  
   Факс: +7 (495) 935 8952   
   e-mail russia.complaints@aig.com
3. Обращение в орган страхового надзора
   Жалоба клиента может быть отправлена в орган страхового надзора – ЦБ РФ по следующему адресу:
   Адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Департамент страхового рынка Банка России   
   Телефон: +7 (495) 771 9100   
   Факс:  +7 (495) 621 6465, +7 (495) 621 6288, проверка прохождения факса +7 (495) 771 4830  
   http://www.cbr.ru
   Передать обращение лично в окно приема нарочной корреспонденции Банка России можно по адресу:  
   Адрес: Москва, Сандуновский пер., д. 3  
   Телефон: +7 (495) 621 0961